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2019年08月21日 星期三
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我市出臺全省首個服務標準

如何提升殘疾人社區日間托養服務?

 

記者從市殘聯獲悉,《江門市殘疾人社區日間托養服務標準》(下稱《標準》)經市質監部門批準發布,已于31日起實施。據悉,這是我市率先在全省殘疾人托養服務領域中出臺的首個服務標準,也是市政府部門在民生服務領域中出臺的首個服務標準,標志著我市殘疾人日間托養工作進入標準化發展新階段。

明確服務要求和評定標準

據了解,《標準》對全市殘疾人日間托養服務的硬件建設、服務人員配置、服務要求、服務管理、安全管理等方面提出了明確要求,統一規范了服務項目、服務要求及工作流程,建立起一整套殘疾人社區日間托養服務規范化運作的體系,通過相對統一的服務標準和比較高的管理標準,引導全市殘疾人社區日間托養機構努力提升自身服務質量和管理水平。

《標準》明確提出殘疾人日間托養機構星級評定標準,將服務機構建設、工作人員要求、服務內容、服務管理等考核內容細化成清晰指標,用星的數量劃分托養機構服務質量的等級,星數越多的服務機構代表該機構的服務能力和質量水平越高、服務設施設備更加完善。為政府購買社會服務、經費核撥以及量化機構績效提供了參考依據,既有利于財政資金的規范使用,也確保具備條件的社會力量平等、公開參與競爭。

社區康園中心數量居全省前列

據市殘聯業務負責人介紹,我市殘疾人日間托養機構統一名稱為社區康園中心,出臺該《標準》,目的是提升我市殘疾人社區康園中心的總體服務水平和質量,做到促進存量提質增效,規范引領優質增量。

據介紹,近年來,市委、市政府十分重視民生工作,大力推進“大民政”“邑家園”建設,全市殘疾人社區康園中心得到快速發展,現有社區康園中心已達58個,位居全省前列。全市各地逐步探索引入社會組織參與到社區康園中心營運中來。58家社區康園中心中已有26家引進社會組織進行管理營運。社會服務的不斷發展,對社區康園中心的服務要求也越來越多,個性化服務程度要求越來越高,急需一個符合全市實際的服務標準和較高的管理標準來規范現有機構,《標準》應運而生。

另外,在全力推動殘疾人小康進程的過程中,我市依托“邑家園”和公共服務站建設,計劃于2017年底在全市每個街道(鄉鎮)至少建立1個社區康園中心,今年將新建29家康園中心,做到全市康園服務全覆蓋,使之成為殘疾人基層服務的主陣地。

“《標準》的出臺,對新建社區康園中心的規劃、建設、管理提供了直觀、具體、明確的指導,起到引領式作用,既有利于政府對服務機構實施監督、管理,更能幫助不同崗位人員快速、系統地掌握工作要點和服務流程,從而有效提升業務管理水平和服務能力。”市殘聯業務負責人說。

 

本文轉自《江門日報》 35  A03都市】版

 


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